Política de reembolso

Política de reembolso y devoluciones

Plazo de devolución

Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del producto, siempre que se encuentre sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a través de los datos de contacto de esta tienda indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te confirmaremos la dirección de envío y los siguientes pasos.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Producto defectuoso

Si el producto llega dañado o presenta un defecto de fabricación, contáctanos con fotos del problema y gestionaremos la sustitución o el reembolso sin coste adicional para ti.

Gastos de envío de la devolución

Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío por nuestra parte.

Última actualización: 2026.